Problembehebung

Kurs startet nicht:

 

  • Nutzer mit installiertem Popup-Blocker müssen beim Kursstart mögliche Fehlermeldungen beachten und Popups manuell zulassen. Anschliessend (nach geänderter Einstellung) muss der Kurs nochmals gestartet werden.

 

  • Auf manchen Systemen ist statt des Microsoft Internet-Explorers nur der Mozilla-Firefox oder Google Chrom als Browser installiert. Da hier der Flash-Player nicht immer als Standard integriert ist, kann es beim Kursstart zu Problemen kommen. Der Flash-Player muss manuell installiert werden.

 

 

Ruckelnde Videos:

Bei starker Netzauslastung kann es trotz ADSL-Verbindung vorkommen, dass Seiten länger laden oder Videodateien nicht flüssig ablaufen.

 

 

Bei nicht lösbaren Problemen bitte ein e-Mail an e-learning@bgv.ch mit einer Problembeschreibung schicken.